SETORES · BELEZA E DESPORTO

Um spa vende uma experiência que o cliente não pode experimentar antes de marcar, e muitas vezes é escolhido por quem a vai oferecer. No digital, precisa de mostrar o espaço real, explicar cada ritual sem prometer efeitos na saúde e deixar comprar um voucher em poucos minutos. A marca tem de se reconhecer no voucher e no roupão, e as redes vivem do espaço e da equipa, com discrição para quem lá vai descansar.

A DigitalWeb cria o site e o logótipo e faz a gestão das redes sociais para spas. Cada serviço tem uma página própria, com o que inclui, como trabalhamos e as perguntas mais frequentes.

Pode começar por um e juntar os outros depois, com a mesma linha visual.

• Bem-estar, sem promessas de saúde. Quem atribui a uma massagem ou a um ritual efeitos na saúde entra no regime da publicidade em saúde (Decreto-Lei n.º 238/2015), que proíbe referências falsas a garantias de cura ou de resultados. A fiscalização cabe à ERS.
• Jacuzzis e água aquecida. Os sistemas que usam água para fins recreativos ou terapêuticos em espaços abertos ao público, como os jacuzzis, estão abrangidos pela Lei n.º 52/2018, que obriga a um plano de prevenção e controlo da Legionella.
• Dados de saúde e imagem. As perguntas sobre gravidez, alergias ou lesões feitas antes de uma massagem são dados de saúde, com proteção reforçada no RGPD. Pedem-se só as necessárias, com consentimento explícito, e ninguém aparece nas redes sem autorização.

Cada página de serviço desenvolve estes pontos: o que o site deve mostrar, como a marca se aplica e o que se pode publicar nas redes.

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