SETORES · RESTAURAÇÃO E COMÉRCIO

Um café vive de hábitos e de quem passa à porta. No digital, precisa de dizer a que horas abre em cada dia, o que se serve de manhã e ao lanche e como é a esplanada, com uma marca que se reconhece no toldo e no copo para levar. As redes vivem do que acontece ao balcão, com os clientes habituais só quando autorizam.

A DigitalWeb cria o site e o logótipo e faz a gestão das redes sociais para cafés. Cada serviço tem uma página própria, com o que inclui, como trabalhamos e as perguntas mais frequentes.

Pode começar por um e juntar os outros depois, com a mesma linha visual.

• O que está afixado à porta. O horário, a lista de preços (em português e visível do exterior), a existência do livro de reclamações e a permissão de animais de companhia ficam afixados junto à entrada, como pede o Decreto-Lei n.º 10/2015. Quem tem site divulga nele, em local visível e destacado, o acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico.
• Esplanada no espaço público. Uma esplanada aberta na via pública, junto à fachada, é comunicada à câmara municipal por mera comunicação prévia ou, fora das condições previstas, por pedido de autorização, conforme o regulamento de cada município. O site e as redes mostram a esplanada que existe, com fotografias reais.
• Alergénios e higiene ao balcão. A informação sobre alergénios de tudo o que se serve fica disponível num suporte que o cliente perceba com facilidade, e esse suporte pode ser o site. O Regulamento (CE) n.º 852/2004 exige procedimentos de segurança alimentar baseados nos princípios HACCP, e o balcão que aparece nas redes mostra-os cumpridos.

Cada página de serviço desenvolve estes pontos: o que o site deve mostrar, como a marca se aplica e o que se pode publicar nas redes.

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