Redes sociais para food trucks
Gestão de Redes Sociais para Food Trucks
Fazemos a gestão de redes sociais para food trucks com o que a viatura já faz todas as semanas, no Facebook e no Instagram: onde vai estar, os pratos da ementa, a preparação antes de abrir e os eventos. Sem expor clientes nem anunciar sítios onde o food truck não vai estar.
Agenda confirmada · Pratos reais · Clientes protegidos
O que funciona neste setor
Dizer onde está hoje vale mais do que uma promoção.
Num food truck, as redes sociais são a forma mais rápida de dizer onde se está. A agenda da semana, o prato novo, a fila do festival de ontem (vista de costas) e a janela aberta à hora de almoço dizem mais do que qualquer frase sobre sabores. Quem segue a página sabe onde ir; quem descobre o food truck num evento procura-o no dia seguinte.
O cuidado está no que aparece. A agenda publicada é a confirmada: um sítio anunciado onde a viatura não aparece custa clientes. Pessoas na fila e à janela só aparecem com autorização e, no caso das crianças, com autorização dos pais. Quando uma publicação diz que um prato serve a quem tem uma alergia ou uma intolerância, a informação tem de estar certa e ser a mesma da ementa com os alergénios.
A cozinha da viatura só aparece como deve estar todos os dias. O Regulamento (CE) n.º 852/2004 exige procedimentos de segurança alimentar baseados nos princípios HACCP e, para as instalações amovíveis (o regulamento dá como exemplo os veículos para venda ambulante), condições para lavar as mãos, água potável e equipamento para manter os alimentos à temperatura adequada. É isso que uma boa fotografia da janela deixa ver.
Porque é que a maioria não publica
Entre a estrada e a janela, as redes ficam para depois
Muitos food trucks sabem que deviam publicar e até têm fotografias no telemóvel. O que falta é tempo entre a preparação, o serviço e a estrada para escolher, escrever e manter uma frequência, e alguma dúvida sobre o que se pode mostrar.
Publicar só quando sobra tempo
A agenda da semana fica por publicar e a página passa dias sem novidades. Quem a procura nessa altura não sabe onde encontrar o food truck e acaba por comer noutro lado.
Clientes fotografados sem autorização
Uma fila de clientes fotografada sem autorização, uma criança na imagem, a matrícula de um carro à vista. É o erro mais comum e o que mais incomoda quem só veio comer.
Sítios anunciados por confirmar
Um festival anunciado antes de haver lugar confirmado, ou uma mudança de sítio que não chega à página, deixam clientes à espera num sítio vazio. Publicamos a agenda só quando está confirmada e corrigimos logo o que muda.
Promoções que prometem demais
«O melhor hambúrguer do país» ou promoções com condições por explicar atraem as expectativas erradas e expõem o food truck a queixas. Publicamos o que se pode cumprir.
Um circuito simples de recolha e aprovação resolve os quatro.
O que publicar
Onde está a viatura e o que sai da janela
é o conteúdo que gera confiança.
A agenda da semana, os pratos da ementa, a preparação na viatura, os festivais e as feiras, os eventos privados e a equipa. Tudo a partir do que o food truck já faz.
01
A agenda da semana
Onde e quando, publicado quando está confirmado e corrigido quando muda.
02
O prato da ementa
Fotografado na janela da viatura, como chega à mão do cliente.
03
Na cozinha da viatura
A preparação antes de abrir, com a cozinha como deve estar.
04
Festivais e feiras
A viatura montada no recinto, as luzes acesas e a fila vista de costas.
05
Eventos privados
Casamentos e festas de empresa, com autorização de quem organizou.
06
Equipa
Quem cozinha e quem atende à janela, para que o cliente reconheça a viatura.
Como se faz na prática
A equipa fotografa e envia a agenda. Nós planeamos, escrevemos e publicamos.
A equipa envia as fotografias e os vídeos curtos dos pratos, da viatura e dos eventos, e a agenda confirmada da semana. Confirmamos que ninguém aparece sem autorização e tratamos da edição, dos textos, do calendário e da publicação.
Porquê investir
7 razões para um food truck estar ativo nas redes sociais
Uma página ativa mostra a quem procura onde comer que o food truck está a trabalhar, onde vai estar e o que serve. Não substitui o site nem o contacto para eventos, mas ajuda a decidir onde se vai comer.
O que inclui
O que inclui a gestão de redes sociais de um food truck?
A gestão mensal da DigitalWeb inclui Facebook e Instagram, revisão do perfil, plano aprovado antes do mês, publicação da agenda confirmada, edição das fotografias e dos vídeos da equipa com proteção dos clientes, textos simples e publicação no calendário combinado.
Não é preciso um prato novo por dia.
É preciso uma agenda certa.
O objetivo não são seguidores. É que quem procura onde comer num festival, numa feira ou perto do trabalho encontre um food truck ativo, com pratos reais e uma agenda em que pode confiar.
Plano · Agenda · Pratos reais · Autorizações · Relatório
Publicar de vez em quando ou ter a página a trabalhar?
A diferença não está no número de publicações. Está em haver um plano, constância e cuidado com o que aparece em cada fotografia.
Como trabalhamos
Como gerimos as redes sociais do seu food truck
Um processo mensal com recolha de fotografias e da agenda pelo WhatsApp, pensado para quem passa o dia entre a estrada e a janela de serviço.
01
Diagnóstico
Vemos os perfis atuais, as fotografias que já existem, a ementa, a agenda habitual e o tipo de clientes que quer atrair.
02
Plano
Propomos os temas do mês e o calendário, com os festivais e as feiras que interessam, para aprovação.
03
Recolha
A equipa envia fotografias, vídeos curtos e a agenda confirmada, e confirmamos as autorizações de quem aparece.
04
Produção
Editamos as imagens, retiramos rostos, nomes e matrículas que não devam aparecer e escrevemos os textos.
05
Publicação e interação
Publicamos nos dias previstos e acompanhamos comentários e mensagens.
06
Relatório
No fim do mês, o que foi publicado, o que resultou e o que ajustar.
Todos os meses
O que está incluído na gestão mensal
Faz parte do nosso serviço de gestão de redes sociais, adaptado a food trucks, a uma agenda que muda todas as semanas e ao cuidado com os clientes na fila.
17
Anos de experiência
A criar soluções visuais e digitais para empresas
150
Empresas
Portugal, Suíça, Luxemburgo e Angola
6
Publicações por mês
Com plano e relatório mensais
Investimento
Quanto custa a gestão de redes sociais para um food truck?
O valor depende do âmbito: número de redes, frequência de publicação, vídeos curtos, publicação da agenda, se é preciso criar ou rever o perfil de raiz e se há campanhas pagas perto dos sítios onde a viatura vai estar. Analisamos o caso e apresentamos uma proposta mensal com o que está incluído.
Dois pontos de partida
Criar a página ou recuperar a que já existe?
Criar de raiz. Para food trucks sem presença nas redes, ou que usam o perfil pessoal do dono para dizer onde estão.
Porquê a DigitalWeb
Páginas feitas com a agenda e os pratos
que a viatura já serve
Há 17 anos a criar soluções visuais e digitais para empresas. Para comunicar um food truck, combinamos os pratos reais e a agenda confirmada com textos simples, um calendário que se cumpre e cuidado com quem está na fila.
Conheça também a nossa criação de sites para food trucks.
O que dizem os nossos clientes
Quem confiou na DigitalWeb
Perguntas frequentes sobre redes sociais para food trucks
Leitura recomendada: Quanto custa a gestão de redes sociais · Consultoria de redes sociais ou gestão: qual escolher
Diga onde vai estar
antes de o cliente perguntar.
Se a página do seu food truck está parada, a agenda e os pratos de cada semana chegam para a pôr a trabalhar.
Pedido de orçamento
Vamos pôr o seu food truck a mostrar onde está?
Conte-nos o que serve, onde costuma estar e o que já existe hoje. Entramos em contacto consigo.
Sem compromisso · Respondemos com uma proposta adequada à empresa
Uma presença coerente
As redes sociais são uma parte da presença do food truck
As redes sociais podem levar uma pessoa a procurar o website do food truck, com a agenda e a ementa. A DigitalWeb pode tratar das três frentes, com a mesma linha visual.
Vamos Falar?
Desde a criação de Logótipo, Site e até mesmo gestão de Redes Sociais.
Temos a solução para si, entre em contacto, até já!