Redes sociais para serviços de apoio domiciliário
Gestão de Redes Sociais para Apoio Domiciliário
Gerimos o Facebook e o Instagram do seu serviço de apoio domiciliário com dicas úteis para as famílias, a equipa no dia a dia e o que o serviço faz, sempre com respeito pela dignidade e pela privacidade dos utentes.
Plano mensal · Dicas para as famílias · Utentes protegidos
O que funciona neste setor
Uma dica útil para a família diz mais do que qualquer frase sobre carinho.
Nas redes, um serviço de apoio domiciliário fala sobretudo com os filhos: pessoas entre os quarenta e os sessenta anos, no Facebook, preocupadas com os pais e sem tempo. Não ganha a atenção com frases sobre amor e carinho: ganha a ajudar. Como preparar a casa para evitar quedas, o que fazer depois de uma alta hospitalar, como perceber que a mãe já precisa de apoio, que respostas sociais existem. Quem segue a página percebe o cuidado e lembra-se do serviço quando precisar.
Há também regras. Os utentes são pessoas numa fase frágil da vida: só aparecem com autorização escrita, nunca em situações de higiene ou de doença, e, quando há dúvidas sobre a capacidade de consentir, não aparecem. As famílias não são expostas nos comentários. Trabalhamos dentro destes limites desde o primeiro plano.
Porque é que a maioria não publica
Equipa na estrada e uma página que fica parada
Muitos serviços de apoio domiciliário publicam pouco porque a equipa está na estrada o dia todo. Quando publicam, são frases feitas sobre carinho ou fotografias de utentes tiradas sem pensar.
Publicar só quando sobra tempo
As publicações acumulam-se por fazer e a página fica meses parada. A família que a encontra não sabe se o serviço ainda funciona no concelho dos pais.
Utentes expostos
Fotografias de utentes em momentos frágeis ou sem autorização expõem quem não se pode defender. Mostramos a equipa, o dia a dia e as atividades, com critério.
Frases feitas
«Tratamos os seus como se fossem nossos» diz toda a gente. Explicar um cuidado, uma rotina ou um apoio disponível diz mais sobre o serviço.
Imagens que entristecem
Imagens de solidão e mãos enrugadas entristecem quem já vem preocupado. Mostramos vida, rotina e companhia, sem dramatizar.
Um circuito simples de recolha e aprovação resolve os quatro.
O que publicar
As perguntas das famílias
são o conteúdo que gera confiança.
Dicas para as famílias, a equipa, as rotinas, as atividades e as respostas sociais. Nada que exponha um utente ou prometa o que não se controla.
01
Segurança em casa
Segurança em casa: quedas, tapetes, iluminação.
02
A equipa
Quem é a equipa e o que faz cada um.
03
Alimentação
Alimentação e hidratação no dia a dia.
04
Alta hospitalar
Depois da alta hospitalar: os primeiros dias em casa.
05
Apoios
Respostas sociais e apoios, explicados.
06
Dia a dia
O dia a dia do serviço, com respeito.
Como se faz na prática
A equipa fotografa. Nós planeamos, escrevemos e publicamos.
A equipa fotografa o carro, o escritório, as refeições e os momentos do dia a dia que podem ser mostrados, e envia num canal simples. Nós planeamos, escrevemos, tratamos as imagens e publicamos. Nenhuma fotografia de utente sai sem autorização registada.
Porquê investir
7 razões para um serviço de apoio domiciliário estar ativo nas redes sociais
Uma página ativa mostra à família que o serviço existe, está no terreno e tem uma equipa próxima. Não substitui o site nem a visita, mas ajuda a decidir para quem ligar.
O que inclui
O que inclui a gestão de redes sociais de um serviço de apoio domiciliário?
A gestão mensal da DigitalWeb inclui Facebook e Instagram, revisão do perfil com a identificação e a licença do serviço, plano aprovado antes do mês, fotografias tratadas, textos revistos pela coordenação, peças gráficas e publicação no calendário combinado.
Publicar de vez em quando ou ter a página a trabalhar?
A diferença não está no número de publicações. Está em haver um plano, constância e cuidado com o que se promete.
Como trabalhamos
Como gerimos as redes sociais do seu serviço de apoio domiciliário
Um processo mensal com poucas reuniões, pensado para quem coordena visitas e escalas todos os dias.
01
Diagnóstico
Vemos os perfis atuais, o que já foi publicado e as famílias a quem o serviço quer chegar.
02
Plano
Propomos os temas do mês e o calendário, para aprovação.
03
Recolha
A equipa envia as fotografias do dia a dia; nós escolhemos, tratamos e escrevemos.
04
Produção
Criamos as peças gráficas e as legendas, revistas pela coordenação nos temas de saúde e de cuidado.
05
Publicação e interação
Publicamos nos dias previstos e acompanhamos comentários e mensagens.
06
Relatório
No fim do mês, o que foi publicado, o que resultou e o que ajustar.
Todos os meses
O que está incluído na gestão mensal
Faz parte do nosso serviço de gestão de redes sociais, adaptado a serviços de apoio domiciliário e ao respeito pela privacidade dos utentes.
17
Anos de experiência
A criar soluções visuais e digitais para empresas
150
Empresas
Portugal, Suíça, Luxemburgo e Angola
6
Publicações por mês
Com plano e relatório mensais
Investimento
Quanto custa a gestão de redes sociais para apoio domiciliário?
O valor depende do âmbito: número de redes, frequência de publicação, se é preciso criar ou rever o perfil de raiz e se há campanhas pagas na zona. Analisamos o caso e apresentamos uma proposta mensal com o que está incluído.
Dois pontos de partida
Criar a página ou recuperar a que já existe?
Criar de raiz. Para serviços sem presença nas redes, ou que só partilham frases feitas.
Porquê a DigitalWeb
Páginas que ajudam as famílias,
com respeito pelos utentes
Há 17 anos a criar soluções visuais e digitais para empresas, incluindo clínicas e profissionais de saúde. Para comunicar um serviço de apoio domiciliário, combinamos dicas úteis para as famílias e a equipa real com textos simples e um calendário que se cumpre.
Conheça também a nossa criação de sites para apoio domiciliário.
O que dizem os nossos clientes
Quem confiou na DigitalWeb
Perguntas frequentes sobre redes sociais para apoio domiciliário
Leitura recomendada: Quanto custa a gestão de redes sociais · Consultoria de redes sociais ou gestão: qual escolher
Responda às dúvidas
antes do primeiro telefonema.
Se a página do seu serviço está parada, as perguntas que as famílias fazem todas as semanas chegam para a pôr a trabalhar.
Pedido de orçamento
Vamos pôr o seu serviço a comunicar?
Conte-nos que cuidados presta e o que já existe hoje. Entramos em contacto consigo.
Sem compromisso · Respondemos com uma proposta adequada ao serviço
Uma presença coerente
As redes sociais são uma parte da presença do serviço
As redes sociais levam a família a procurar o website e o perfil no Google do serviço, onde pede a avaliação. A DigitalWeb pode tratar das três frentes, com a mesma linha visual.
Vamos Falar?
Desde a criação de Logótipo, Site e até mesmo gestão de Redes Sociais.
Temos a solução para si, entre em contacto, até já!