Redes sociais para restaurantes
Gestão de Redes Sociais para Restaurantes
Fazemos a gestão de redes sociais para restaurantes com o que a cozinha e a sala já fazem, no Facebook e no Instagram: os pratos da carta, as sugestões da semana, a equipa e a preparação antes do serviço. Sem expor clientes nem mostrar pratos que a cozinha não serve.
Plano mensal · Pratos reais · Clientes protegidos
O que funciona neste setor
Um prato bem fotografado abre mais o apetite do que uma promoção.
Num restaurante, as redes sociais são muitas vezes a primeira ementa que o cliente vê. Um prato fotografado com luz natural, a mesa posta antes do serviço ou a cozinha a preparar as sugestões da semana dizem mais do que qualquer frase sobre sabores e tradição. Quem está a decidir onde jantar vê a página, confirma o horário e reserva.
O cuidado está no que aparece. Os pratos publicados são os que estão na carta, fotografados no restaurante. Clientes na sala só aparecem com autorização e, no caso das crianças, com autorização dos pais. Quando uma publicação diz que um prato serve a quem tem uma alergia ou uma intolerância, a informação tem de estar certa e ser a mesma da ementa com os alergénios.
A cozinha só aparece como deve estar todos os dias: limpa, arrumada e a trabalhar segundo os procedimentos de higiene baseados nos princípios HACCP, que o Regulamento (CE) n.º 852/2004 exige a quem serve refeições. Um cabelo solto ou uma bancada desarrumada numa fotografia dizem o contrário do que se quer mostrar.
Porque é que a maioria não publica
Entre o almoço e o jantar, as redes ficam para depois
Muitos restaurantes sabem que deviam publicar e até têm fotografias no telemóvel. O que falta é tempo entre dois serviços para escolher, escrever e manter uma frequência, e alguma dúvida sobre o que se pode mostrar.
Publicar só quando sobra tempo
As fotografias ficam no telemóvel e a página fica semanas parada, com o horário antigo ainda no perfil. Quem a encontra nessa altura pensa que o restaurante fechou.
Clientes fotografados sem autorização
Uma mesa de clientes fotografada sem autorização, uma criança na imagem, o nome de uma reserva à vista. É o erro mais comum e o que mais incomoda quem só veio jantar.
Pratos que não são da casa
Fotografias de banco e pratos que não saem da cozinha do restaurante criam uma expectativa que a mesa não cumpre. O cliente percebe à chegada e escreve-o nas avaliações.
Promoções que prometem demais
«O melhor da zona» ou promoções com condições por explicar atraem as expectativas erradas e expõem o restaurante a queixas. Publicamos o que se pode cumprir.
Um circuito simples de recolha e aprovação resolve os quatro.
O que publicar
O que sai da cozinha todos os dias
é o conteúdo que gera confiança.
Pratos da carta, sugestões da semana, a preparação na cozinha, a equipa, a sala e os menus de cada época. Tudo a partir do que o restaurante já faz.
01
O prato da carta
Fotografado no restaurante, com luz natural, como chega à mesa.
02
Sugestões da semana
O que sai da cozinha esta semana, para quem almoça perto.
03
Preparação na cozinha
O peixe a chegar, a massa a ser esticada, o forno aceso, com a cozinha como deve estar.
04
Menus de cada época
O cozido no inverno, as saladas no verão, o menu de Natal: o que muda com o calendário.
05
Sala e mesa posta
A sala antes de abrir, as mesas postas e o espaço para grupos, sem clientes identificáveis.
06
Equipa
Quem cozinha e quem serve, para que o cliente reconheça a casa.
Como se faz na prática
A equipa fotografa os pratos. Nós planeamos, escrevemos e publicamos.
A equipa envia as fotografias e os vídeos curtos dos pratos e da preparação, com a indicação do que é. Confirmamos que o prato está na carta e que ninguém aparece sem autorização, e tratamos da edição, dos textos, do calendário e da publicação.
Porquê investir
7 razões para um restaurante estar ativo nas redes sociais
Uma página ativa mostra a quem está a escolher que o restaurante está aberto, o que cozinha e como cuida da casa. Não substitui o site nem a reserva, mas ajuda a decidir onde se vai comer.
O que inclui
O que inclui a gestão de redes sociais de um restaurante?
A gestão mensal da DigitalWeb inclui Facebook e Instagram, revisão do perfil, plano aprovado antes do mês, edição das fotografias e dos vídeos da equipa com proteção dos clientes, textos simples e publicação no calendário combinado.
Publicar de vez em quando ou ter a página a trabalhar?
A diferença não está no número de publicações. Está em haver um plano, constância e cuidado com o que aparece em cada fotografia.
Como trabalhamos
Como gerimos as redes sociais do seu restaurante
Um processo mensal com recolha de fotografias pelo WhatsApp, pensado para quem passa o dia entre a cozinha e a sala.
01
Diagnóstico
Vemos os perfis atuais, as fotografias que já existem, a carta e o tipo de clientes que quer atrair.
02
Plano
Propomos os temas do mês e o calendário, com as épocas que interessam à carta, para aprovação.
03
Recolha
A equipa envia fotografias e vídeos curtos dos pratos, e confirmamos as autorizações de quem aparece.
04
Produção
Editamos as imagens, retiramos rostos e nomes que não devam aparecer e escrevemos os textos.
05
Publicação e interação
Publicamos nos dias previstos e acompanhamos comentários e mensagens.
06
Relatório
No fim do mês, o que foi publicado, o que resultou e o que ajustar.
Todos os meses
O que está incluído na gestão mensal
Faz parte do nosso serviço de gestão de redes sociais, adaptado a restaurantes e ao cuidado com os clientes que estão na sala.
17
Anos de experiência
A criar soluções visuais e digitais para empresas
150
Empresas
Portugal, Suíça, Luxemburgo e Angola
6
Publicações por mês
Com plano e relatório mensais
Investimento
Quanto custa a gestão de redes sociais para um restaurante?
O valor depende do âmbito: número de redes, frequência de publicação, vídeos curtos, se é preciso criar ou rever o perfil de raiz e se há campanhas pagas na zona. Analisamos o caso e apresentamos uma proposta mensal com o que está incluído.
Dois pontos de partida
Criar a página ou recuperar a que já existe?
Criar de raiz. Para restaurantes sem presença nas redes, ou que usam o perfil pessoal do dono para mostrar os pratos.
Porquê a DigitalWeb
Páginas feitas com os pratos
que a cozinha já serve
Há 17 anos a criar soluções visuais e digitais para empresas. Para comunicar um restaurante, combinamos os pratos reais com textos simples, um calendário que se cumpre e cuidado com quem está sentado à mesa.
Conheça também a nossa criação de sites para restaurantes.
O que dizem os nossos clientes
Quem confiou na DigitalWeb
Perguntas frequentes sobre redes sociais para restaurantes
Leitura recomendada: Quanto custa a gestão de redes sociais · Consultoria de redes sociais ou gestão: qual escolher
Mostre os pratos
antes da primeira reserva.
Se a página do seu restaurante está parada, o que sai da cozinha todos os dias chega para a pôr a trabalhar.
Pedido de orçamento
Vamos pôr o seu restaurante a mostrar os pratos?
Conte-nos que tipo de restaurante tem e o que já existe hoje. Entramos em contacto consigo.
Sem compromisso · Respondemos com uma proposta adequada à empresa
Uma presença coerente
As redes sociais são uma parte da presença do restaurante
As redes sociais podem levar uma pessoa a procurar o website e o perfil no Google do restaurante. A DigitalWeb pode tratar das três frentes, com a mesma linha visual.
Vamos Falar?
Desde a criação de Logótipo, Site e até mesmo gestão de Redes Sociais.
Temos a solução para si, entre em contacto, até já!