Redes sociais para farmácias
Gestão de Redes Sociais para Farmácias
Gerimos o Instagram e o Facebook da sua farmácia com conselhos de saúde úteis, os serviços farmacêuticos, a equipa e o horário. Sem publicidade a medicamentos sujeitos a receita médica nem promoções que parecem uma montra.
Plano mensal · Conselhos e serviços · Dentro das regras do INFARMED
O que funciona neste setor
Um bom conselho sobre protetor solar diz mais do que qualquer promoção.
Nas redes, uma farmácia não compete com preços: compete com o aconselhamento. Ganha a explicar. Como escolher um protetor solar, quando vale a pena medir a tensão, o que levar na mala de viagem, como preparar a época da gripe, que cuidados ter com a pele no inverno. Quem segue a página percebe que ali há quem saiba e lembra-se da farmácia quando precisa.
Há também regras. Os medicamentos sujeitos a receita médica não podem ser publicitados ao público, e a publicidade aos restantes segue o Estatuto do Medicamento e as boas práticas do INFARMED para canais digitais. Os utentes só aparecem com autorização e as parcerias com marcas são identificadas como publicidade. Trabalhamos dentro destes limites desde o primeiro plano.
Porque é que a maioria não publica
Balcão cheio e uma página que fica parada
Muitas farmácias publicam pouco porque a equipa está ao balcão o dia todo. Quando publicam, são imagens enviadas pelas marcas ou cartazes de descontos que se confundem com os de qualquer loja.
Publicar só quando sobra tempo
As publicações acumulam-se por fazer e a página fica meses parada. Quem a encontra não sabe se o horário mudou nem que serviços a farmácia presta hoje.
Montra de descontos
Uma página feita só de promoções e imagens das marcas faz a farmácia parecer um supermercado. Mostramos o aconselhamento, os serviços e a equipa.
Medicamentos em destaque
Publicar um medicamento sujeito a receita médica, mesmo sem intenção, é publicidade proibida. Os medicamentos não sujeitos a receita também têm regras. Publicamos conselhos e serviços, não montras de medicamentos.
Utentes expostos
Fotografias ao balcão podem mostrar utentes, receitas ou embalagens com dados. Só com consentimento escrito e com critério; na maioria dos casos, preferimos mostrar a equipa e o espaço.
Um circuito simples de recolha e aprovação resolve os quatro.
O que publicar
As perguntas dos utentes
são o conteúdo que gera confiança.
Conselhos de saúde, serviços farmacêuticos, dermocosmética, a equipa e o horário. Nada que publicite medicamentos sujeitos a receita ou exponha um utente.
01
Conselhos
Conselhos de saúde do dia a dia, explicados de forma simples.
02
A equipa
Quem é a equipa e o que faz cada farmacêutico.
03
Serviços
Serviços farmacêuticos: tensão arterial, testes e vacinação.
04
Dermocosmética
Dermocosmética: cuidados com a pele em cada estação.
05
Épocas
Épocas do ano: gripe, alergias, verão e viagens.
06
A farmácia
A farmácia por dentro, o horário e os turnos de serviço.
Como se faz na prática
A equipa fotografa. Nós planeamos, escrevemos e publicamos.
A equipa fotografa o balcão, os serviços e as novidades com o telemóvel e envia num canal simples. Nós planeamos, escrevemos, tratamos as imagens e publicamos. Nenhum conteúdo sobre saúde sai sem validação de um farmacêutico da equipa.
Porquê investir
7 razões para uma farmácia estar ativa nas redes sociais
Uma página ativa mostra a quem procura uma farmácia que ela existe, aconselha bem e tem uma equipa próxima. Não substitui o site nem o aconselhamento ao balcão, mas ajuda a decidir onde ir.
O que inclui
O que inclui a gestão de redes sociais de uma farmácia?
A gestão mensal da DigitalWeb inclui Instagram e Facebook, revisão do perfil com a identificação da farmácia e o horário, plano aprovado antes do mês, fotografias tratadas, textos validados por um farmacêutico da equipa, peças gráficas e publicação no calendário combinado.
Publicar de vez em quando ou ter a página a trabalhar?
A diferença não está no número de publicações. Está em haver um plano, constância e cuidado com o que se promete.
Como trabalhamos
Como gerimos as redes sociais da sua farmácia
Um processo mensal com poucas reuniões, pensado para quem passa o dia ao balcão.
01
Diagnóstico
Vemos os perfis atuais, o que já foi publicado e os utentes a quem a farmácia quer chegar.
02
Plano
Propomos os temas do mês e o calendário, para aprovação.
03
Recolha
A equipa envia as fotografias do balcão, dos serviços e das novidades; nós escolhemos, tratamos e escrevemos.
04
Produção
Criamos as peças gráficas e as legendas, com validação de um farmacêutico nos temas de saúde.
05
Publicação e interação
Publicamos nos dias previstos e acompanhamos comentários e mensagens.
06
Relatório
No fim do mês, o que foi publicado, o que resultou e o que ajustar.
Todos os meses
O que está incluído na gestão mensal
Faz parte do nosso serviço de gestão de redes sociais, adaptado a farmácias e às regras da publicidade a medicamentos.
17
Anos de experiência
A criar soluções visuais e digitais para empresas
150
Empresas
Portugal, Suíça, Luxemburgo e Angola
6
Publicações por mês
Com plano e relatório mensais
Investimento
Quanto custa a gestão de redes sociais para uma farmácia?
O valor depende do âmbito: número de redes, frequência de publicação, se é preciso criar ou rever o perfil de raiz e se há campanhas pagas na zona. Analisamos o caso e apresentamos uma proposta mensal com o que está incluído.
Dois pontos de partida
Criar a página ou recuperar a que já existe?
Criar de raiz. Para farmácias sem presença nas redes, ou que só partilham as imagens enviadas pelas marcas.
Porquê a DigitalWeb
Páginas feitas com conselhos úteis,
sem montras de medicamentos
Há 17 anos a criar soluções visuais e digitais para empresas, incluindo clínicas e profissionais de saúde. Para comunicar uma farmácia, combinamos conselhos úteis e o espaço real com textos simples e um calendário que se cumpre.
Conheça também a nossa criação de sites para farmácias.
O que dizem os nossos clientes
Quem confiou na DigitalWeb
Perguntas frequentes sobre redes sociais para farmácias
Leitura recomendada: Quanto custa a gestão de redes sociais · Consultoria de redes sociais ou gestão: qual escolher
Responda às dúvidas
antes de o utente chegar ao balcão.
Se a página da sua farmácia está parada, as perguntas que os utentes fazem ao balcão todas as semanas chegam para a pôr a trabalhar.
Pedido de orçamento
Vamos pôr a sua farmácia a comunicar?
Conte-nos que serviços presta e o que já existe hoje. Entramos em contacto consigo.
Sem compromisso · Respondemos com uma proposta adequada à farmácia
Uma presença coerente
As redes sociais são uma parte da presença da farmácia
As redes sociais levam o utente a procurar o website e o perfil no Google da farmácia, onde confirma o horário e os serviços. A DigitalWeb pode tratar das três frentes, com a mesma linha visual.
Vamos Falar?
Desde a criação de Logótipo, Site e até mesmo gestão de Redes Sociais.
Temos a solução para si, entre em contacto, até já!