SETORES · RESTAURAÇÃO E COMÉRCIO

Um restaurante é escolhido depressa, muitas vezes no telemóvel e já com fome. No digital, precisa de mostrar a ementa verdadeira com os alergénios, o horário certo e uma forma simples de reservar ou encomendar, com uma marca que se lê na fachada, na ementa e no saco para levar. As redes vivem dos pratos que a cozinha serve todos os dias, fotografados no restaurante.

A DigitalWeb cria o site e o logótipo e faz a gestão das redes sociais para restaurantes. Cada serviço tem uma página própria, com o que inclui, como trabalhamos e as perguntas mais frequentes.

Pode começar por um e juntar os outros depois, com a mesma linha visual.

• Alergénios em cada prato. Os restaurantes indicam as substâncias que podem provocar alergias ou intolerâncias, da lista do Regulamento (UE) n.º 1169/2011, num suporte que o cliente perceba com facilidade (Decreto-Lei n.º 26/2016). Nas encomendas à distância, essa informação é dada antes de a compra ser concluída e acompanha a entrega.
• Abertura, preços e reclamações. A exploração de um restaurante faz-se, em regra, por mera comunicação prévia no Balcão do Empreendedor, ao abrigo do Decreto-Lei n.º 10/2015. Os preços ficam afixados de forma visível, com impostos incluídos, e quem tem site mostra nele, em local visível e destacado, o acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico.
• Higiene na cozinha e nas imagens. O Regulamento (CE) n.º 852/2004 obriga quem serve refeições a ter procedimentos de segurança alimentar baseados nos princípios HACCP. A cozinha que aparece nas redes mostra essas regras cumpridas, e os clientes só aparecem com autorização.

Cada página de serviço desenvolve estes pontos: o que o site deve mostrar, como a marca se aplica e o que se pode publicar nas redes.

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