SETORES · RESTAURAÇÃO E COMÉRCIO

Uma padaria ou pastelaria é escolhida pelo que sai do forno e lembrada pelo bolo que chegou à festa. No digital, precisa de mostrar os produtos com o que levam, receber encomendas de bolos com prazos claros e indicar o horário de cada loja, com uma marca que se lê no saco do pão e na caixa do bolo. As redes vivem da fornada e dos bolos feitos na casa.

A DigitalWeb cria o site e o logótipo e faz a gestão das redes sociais para padarias e pastelarias. Cada serviço tem uma página própria, com o que inclui, como trabalhamos e as perguntas mais frequentes.

Pode começar por um e juntar os outros depois, com a mesma linha visual.

• Alergénios ao balcão, na etiqueta e à distância. O pão e os bolos vendidos sem embalagem têm a informação sobre alergénios disponível para o cliente, e o que a loja embala para venda direta leva rótulo com a denominação, os alergénios, a quantidade e a data de embalamento (Decreto-Lei n.º 26/2016). Nas encomendas feitas no site, os alergénios são indicados antes de concluir o pedido e seguem na entrega.
• Fabrico, higiene e sal no pão. A casa trabalha com procedimentos de segurança alimentar baseados nos princípios HACCP (Regulamento (CE) n.º 852/2004). O pão tem um teor máximo de sal fixado pela Lei n.º 75/2009.
• Menções e reclamações. A menção «sem glúten» tem regras próprias e só se usa quando o produto as cumpre, na loja e nas redes. Quem tem site mostra nele, em local visível e destacado, o acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico.

Cada página de serviço desenvolve estes pontos: o que o site deve mostrar, como a marca se aplica e o que se pode publicar nas redes.

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