Redes sociais para padarias e pastelarias
Gestão de Redes Sociais para Padarias e Pastelarias
Fazemos a gestão de redes sociais para padarias e pastelarias com o que o forno e a bancada já fazem, no Facebook e no Instagram: o pão a sair, os bolos de encomenda acabados, os produtos de cada época e a equipa que começa antes de o dia nascer. Sem expor quem encomenda nem prometer o que a receita não cumpre.
Plano mensal · Fabrico real · Clientes protegidos
O que funciona neste setor
Um pão a sair do forno convence mais do que uma promoção.
Numa padaria ou pastelaria, as redes vivem do que sai do forno. O pão a ser tirado com a pá, a massa folhada a ganhar camadas, o bolo de casamento montado na véspera: são imagens que ninguém consegue copiar e que dizem mais sobre o fabrico próprio do que qualquer frase. Quem segue a página vê o que há hoje e lembra-se da casa quando precisa de um bolo.
O cuidado está no que fica na imagem. Um bolo de aniversário leva muitas vezes o nome e a idade de uma criança, às vezes uma fotografia impressa: só se publica com autorização da família, ou com esses pormenores retirados. A menção «sem glúten» tem regras próprias e só se usa quando o produto as cumpre. Os alergénios anunciados têm de ser os mesmos que estão no balcão e na etiqueta.
O fabrico aparece como deve estar todos os dias: bancadas limpas, cabelo coberto e os procedimentos de segurança alimentar baseados nos princípios HACCP que o Regulamento (CE) n.º 852/2004 exige às empresas do setor alimentar. Uma fotografia descuidada na amassaria diz o contrário do que se quer mostrar.
Porque é que a maioria não publica
Entre a fornada e o balcão, as redes ficam para depois
Muitas padarias e pastelarias sabem que deviam publicar e têm o telemóvel cheio de fotografias de bolos. O que falta é tempo, num dia que começa de madrugada, para escolher, escrever e manter uma frequência, e alguma dúvida sobre o que se pode mostrar.
Publicar só quando sobra tempo
As fotografias ficam no telemóvel e a página fica semanas parada, com os doces do Natal passado ainda em destaque. Quem a encontra nessa altura pensa que a loja já não aceita encomendas.
O nome da criança no bolo
O bolo com o nome e a idade de uma criança, a fotografia da família impressa na cobertura, os convidados à volta da mesa. É o erro mais comum nas pastelarias e o que mais incomoda quem fez a encomenda.
Bolos que a casa nunca fez
Fotografias tiradas da internet e bolos que a casa nunca fez trazem pedidos que a bancada não consegue repetir. O cliente percebe quando levanta o bolo e escreve-o nas avaliações.
Menções que a receita não cumpre
«Sem glúten», «sem lactose» ou «sem açúcar» publicados sem confirmar a receita expõem a loja a queixas e podem pôr alguém em risco. Publicamos só o que a casa confirma.
Um circuito simples de recolha e aprovação resolve os quatro.
O que publicar
O pão e os bolos de todos os dias
são o conteúdo que gera confiança.
O pão a sair do forno, os bolos de encomenda acabados, os produtos de cada época, o fabrico na bancada e a equipa. Tudo a partir do que a casa já faz.
01
Pão a sair do forno
A fornada da manhã, com a hora a que o pão está pronto em cada loja.
02
Bolos de encomenda
O bolo acabado, fotografado na casa, sem nomes nem fotografias de quem encomendou.
03
Produtos de cada época
O bolo-rei no Natal, o folar na Páscoa, os doces de cada festa: o que muda com o calendário.
04
Fabrico na bancada
A massa a ser tendida, o folhado a ser dobrado, com a bancada como deve estar.
05
Novidades da montra
O que entrou hoje na montra, para quem passa na rua e decide no momento.
06
Equipa
Quem amassa, quem decora e quem atende ao balcão, para que o cliente reconheça a casa.
Como se faz na prática
A equipa fotografa o forno e os bolos. Nós planeamos, escrevemos e publicamos.
A equipa envia as fotografias e os vídeos curtos do forno, da bancada e dos bolos acabados, com a indicação do que é. Confirmamos que o produto é da casa e que nada identifica quem encomendou, e tratamos da edição, dos textos, do calendário e da publicação.
Porquê investir
7 razões para uma padaria ou pastelaria estar ativa nas redes sociais
Uma página ativa mostra a quem está a escolher que a casa está aberta, o que faz e como trabalha. Não substitui o site nem o balcão, mas ajuda a decidir onde se encomenda o próximo bolo.
O que inclui
O que inclui a gestão de redes sociais de uma padaria ou pastelaria?
A gestão mensal da DigitalWeb inclui Facebook e Instagram, revisão do perfil, plano aprovado antes do mês, edição das fotografias e dos vídeos da equipa com proteção de quem encomenda, textos simples e publicação no calendário combinado.
Publicar de vez em quando ou ter a página a trabalhar?
A diferença não está no número de publicações. Está em haver um plano, constância e cuidado com o que aparece em cada fotografia.
Como trabalhamos
Como gerimos as redes sociais da sua padaria ou pastelaria
Um processo mensal com recolha de fotografias pelo WhatsApp, pensado para quem começa o dia ao lado do forno.
01
Diagnóstico
Vemos os perfis atuais, as fotografias que já existem, os produtos e as épocas que mais pesam nas vendas.
02
Plano
Propomos os temas do mês e o calendário, com as festas e as épocas de cada produto, para aprovação.
03
Recolha
A equipa envia fotografias e vídeos curtos do forno e dos bolos, e confirmamos as autorizações quando aparece alguém.
04
Produção
Editamos as imagens, retiramos nomes, idades e rostos que não devam aparecer e escrevemos os textos.
05
Publicação e interação
Publicamos nos dias previstos e acompanhamos comentários e mensagens.
06
Relatório
No fim do mês, o que foi publicado, o que resultou e o que ajustar.
Todos os meses
O que está incluído na gestão mensal
Faz parte do nosso serviço de gestão de redes sociais, adaptado a padarias e pastelarias e ao cuidado com quem encomenda.
17
Anos de experiência
A criar soluções visuais e digitais para empresas
150
Empresas
Portugal, Suíça, Luxemburgo e Angola
6
Publicações por mês
Com plano e relatório mensais
Investimento
Quanto custa a gestão de redes sociais para uma padaria ou pastelaria?
O valor depende do âmbito: número de redes, frequência de publicação, vídeos curtos, número de lojas a comunicar, se é preciso criar ou rever o perfil de raiz e se há campanhas pagas na zona. Analisamos o caso e apresentamos uma proposta mensal com o que está incluído.
Dois pontos de partida
Criar a página ou recuperar a que já existe?
Criar de raiz. Para padarias e pastelarias sem presença nas redes, ou que usam o perfil pessoal do dono para mostrar os bolos.
Porquê a DigitalWeb
Páginas feitas com o que
o forno já produz
Há 17 anos a criar soluções visuais e digitais para empresas. Para comunicar uma padaria ou pastelaria, combinamos o fabrico real com textos simples, um calendário que acompanha as épocas e cuidado com quem encomenda.
Conheça também a nossa criação de sites para padarias e pastelarias.
O que dizem os nossos clientes
Quem confiou na DigitalWeb
Perguntas frequentes sobre redes sociais para padarias e pastelarias
Leitura recomendada: Quanto custa a gestão de redes sociais · Consultoria de redes sociais ou gestão: qual escolher
Mostre a fornada
antes de o cliente sair de casa.
Se a página da sua padaria ou pastelaria está parada, o que sai do forno todos os dias chega para a pôr a trabalhar.
Pedido de orçamento
Vamos pôr a sua padaria ou pastelaria a mostrar o forno?
Conte-nos que produtos faz e o que já existe hoje. Entramos em contacto consigo.
Sem compromisso · Respondemos com uma proposta adequada à empresa
Uma presença coerente
As redes sociais são uma parte da presença da padaria ou pastelaria
As redes sociais podem levar uma pessoa a procurar o website e o perfil no Google da padaria ou pastelaria. A DigitalWeb pode tratar das três frentes, com a mesma linha visual.
Vamos Falar?
Desde a criação de Logótipo, Site e até mesmo gestão de Redes Sociais.
Temos a solução para si, entre em contacto, até já!