Redes sociais para agentes, corretores e mediadores de seguros
Gestão de Redes Sociais para Mediadores de Seguros
Gerimos o Facebook e o Instagram da sua mediação de seguros com o que a equipa já sabe explicar: o que cobre cada seguro, o que fazer num sinistro e as pessoas que atendem ao balcão. Sem expor clientes, apólices nem dados de saúde.
Plano mensal · Seguros explicados · Clientes protegidos
O que funciona neste setor
Uma dúvida bem explicada convence mais do que uma frase sobre tranquilidade.
Nas redes sociais, quem já é cliente vê um mediador presente, e quem procura um seguro vê como ele explica as coisas. Uma publicação curta sobre o que fazer depois de um acidente, ou sobre o que um seguro de casa costuma incluir, responde a dúvidas que chegam todas as semanas ao balcão e mostra a forma de trabalhar melhor do que qualquer frase sobre tranquilidade.
O cuidado está no que se promete e no que se mostra. O artigo 27.º do regime jurídico da distribuição de seguros, aprovado pela Lei n.º 7/2019, pede que toda a publicidade, independentemente do suporte, seja correta, compreensível, não enganosa e claramente identificável, e que indique o nome, o número de registo na ASF, os ramos e a categoria do mediador. Por isso, estes dados ficam na descrição do perfil e nas peças que anunciam serviços, e não se publicam promessas sobre preços.
Clientes, apólices e sinistros nunca aparecem identificados: nada de nomes, matrículas, moradas ou fotografias de quem teve o acidente. Os dados relativos à saúde fazem parte das categorias especiais do RGPD e ficam fora das redes, também nas respostas a comentários.
Onde as páginas do setor falham
Muitas peças prontas, nenhuma razão para escolher o balcão
Muitos mediadores têm uma página parada há meses ou publicam só as peças prontas das seguradoras e frases sobre tranquilidade. Falta um plano, falta a equipa e falta cuidado com o que se promete.
Página parada
Uma página sem publicações recentes diz a quem procura um mediador que o balcão também demora a responder. Quem recebe o nome por recomendação não encontra nada que o convença a ligar.
Só peças das seguradoras
As peças prontas das seguradoras são iguais nas páginas de todos os seus mediadores. Não mostram quem atende, como se acompanha um sinistro nem porque vale a pena escolher este balcão.
Clientes expostos
A fotografia do carro depois do acidente com a matrícula à vista, o nome do cliente numa resposta, um agradecimento com pormenores da apólice. É o erro que mais incomoda quem confiou no mediador.
Promessas sobre o preço
Frases sobre o preço atraem os contactos errados, e a lei pede publicidade correta e não enganosa. Publicamos o que se pode explicar e demonstrar.
Um plano simples de recolha, revisão e publicação resolve os quatro.
O que publicar
O que a equipa já explica
é o conteúdo que gera confiança.
Seguros explicados, o que fazer num sinistro, os seguros que fazem sentido em cada época do ano, a equipa e respostas às dúvidas mais comuns. Tudo a partir do que a equipa já explica ao balcão e ao telefone.
01
Seguros explicados
O que cobre um seguro de casa, de saúde ou de uma empresa, em linguagem simples.
02
Em caso de sinistro
Os passos a dar depois de um acidente ou de um dano em casa, sem casos reais identificados.
03
O ano do seguro
Viagens no verão, tempestades no inverno, o regresso às aulas: os seguros que fazem sentido em cada época.
04
Perguntas do balcão
As dúvidas que mais se ouvem, respondidas numa publicação curta.
05
Bastidores
A preparação de uma proposta, a visita a uma empresa, o acompanhamento de um sinistro.
06
Equipa
Quem atende ao balcão e ao telefone, para que o cliente saiba com quem fala.
Como se faz na prática
A equipa explica e fotografa. Nós planeamos, escrevemos e publicamos.
A equipa envia as dúvidas que mais ouviu no mês e as fotografias do balcão e do dia a dia. Confirmamos que não aparecem clientes, matrículas nem documentos, verificamos a identificação do mediador nas peças que anunciam serviços e tratamos da edição, dos textos, do calendário e da publicação.
Porquê investir
7 razões para um mediador de seguros estar ativo nas redes sociais
Uma página ativa mostra a quem está a escolher que o mediador existe, trabalha e explica o que faz. Não substitui o site nem a conversa ao balcão, mas ajuda a decidir a quem pedir proposta.
O que inclui
O que inclui a gestão de redes sociais de um mediador de seguros?
A gestão mensal da DigitalWeb inclui Facebook e Instagram, revisão do perfil com a identificação completa, plano aprovado antes do mês, edição das fotografias da equipa com proteção dos clientes, textos em linguagem simples e publicação no calendário combinado.
Publicar quando há tempo ou ter a página a trabalhar?
A diferença não está no número de publicações. Está em haver um plano, constância e cuidado com o que aparece em cada fotografia.
Como trabalhamos
Como gerimos as redes sociais da sua mediação de seguros
Um processo mensal com recolha de fotografias e dúvidas pelo WhatsApp, pensado para quem passa o dia entre clientes, propostas e sinistros.
01
Diagnóstico
Vemos os perfis atuais, os ramos com que trabalha e o tipo de clientes que quer atrair.
02
Plano
Propomos os temas do mês e o calendário, para aprovação.
03
Recolha
A equipa envia fotografias e as dúvidas do mês, e confirmamos que nada identifica clientes ou apólices.
04
Produção
Editamos as imagens, escrevemos os textos e confirmamos a identificação do mediador nas peças que anunciam serviços.
05
Publicação e interação
Publicamos nos dias previstos e acompanhamos comentários e mensagens.
06
Relatório
No fim do mês, o que foi publicado, o que resultou e o que ajustar.
Todos os meses
O que está incluído na gestão mensal
Faz parte do nosso serviço de gestão de redes sociais, adaptado a mediadores de seguros e ao cuidado com os clientes e com os dados que confiam ao balcão.
17
Anos de experiência
A criar soluções visuais e digitais para empresas
150
Empresas
Portugal, Suíça, Luxemburgo e Angola
6
Publicações por mês
Com plano e relatório mensais
Investimento
Quanto custa a gestão de redes sociais para um mediador de seguros?
O valor depende do âmbito: número de redes, frequência de publicação, se há vídeos para editar, se é preciso criar ou rever o perfil de raiz e se há campanhas pagas na zona. Analisamos o caso e apresentamos uma proposta mensal com o que está incluído.
Dois pontos de partida
Criar a página ou recuperar a que já existe?
Criar de raiz. Para mediadores sem presença nas redes, ou que usam o perfil pessoal para falar com os clientes.
Porquê a DigitalWeb
Páginas feitas com o que
a equipa já sabe explicar
Há 17 anos a criar soluções visuais e digitais para empresas. Para comunicar uma mediação de seguros, combinamos explicações simples, um calendário que se cumpre e cuidado com os clientes e com o que se promete.
Conheça também a nossa criação de sites para mediadores de seguros.
O que dizem os nossos clientes
Quem confiou na DigitalWeb
Perguntas frequentes sobre redes sociais para mediadores de seguros
Leitura recomendada: Quanto custa a gestão de redes sociais · Consultoria de redes sociais ou gestão: qual escolher
Mostre como explica os seguros
antes do próximo pedido de proposta.
Se a página da sua mediação está parada ou só publica peças das seguradoras, as dúvidas a que a equipa já responde ao balcão chegam para a pôr a trabalhar.
Pedido de orçamento
Vamos pôr a sua mediação de seguros a explicar o que faz?
Conte-nos como trabalha a sua mediação e o que já existe hoje. Entramos em contacto consigo.
Sem compromisso · Respondemos com uma proposta adequada à empresa
Uma presença coerente
As redes sociais são uma parte da presença da empresa
As redes sociais podem levar uma pessoa a procurar o website e o perfil no Google da empresa. A DigitalWeb pode tratar das três frentes, com a mesma linha visual.
Vamos Falar?
Desde a criação de Logótipo, Site e até mesmo gestão de Redes Sociais.
Temos a solução para si, entre em contacto, até já!