Redes sociais para clínicas e gabinetes de fisioterapia
Gestão de Redes Sociais para Clínicas de Fisioterapia
Gerimos o Instagram e o Facebook da sua clínica com um plano editorial que tem a lista de proibições anexa: sem sorteios de sessões, sem testemunhos anónimos, sem promessas de cura.
Plano mensal · Identificação ERS em cada perfil · Gravação trimestral
O que não se publica
O sorteio de sessões é proibido. Por escrito.
O artigo 7.º do Decreto-Lei n.º 238/2015 proíbe de forma expressa sorteios e passatempos que tenham atos ou serviços de saúde como prémio. Não é zona cinzenta nem questão de interpretação: é uma das poucas proibições absolutas do regime.
E não se resolve dizendo que foi a agência que fez a publicação o Manual de Boas Práticas da ERS trata quem concebe e difunde a mensagem como interveniente, sujeito ao mesmo regime.
Junte-se o testemunho anónimo, que tem de ser personalizado e o utente identificável, o antes e depois sem consentimento documentado e a parceria paga que não se identifica como publicidade. São quatro das cinco coisas que se vendem por defeito a uma clínica.
Porque é que a maioria não publica
Entre a falta de tempo e o receio de errar
Quase todas as clínicas já tentaram.
O problema raramente é falta de ideias, é não saber o que pode ser publicado, e não ter forma de gravar conteúdo sem parar o dia de trabalho.
Sorteio de sessões
Comente e ganhe uma avaliação gratuita é a publicação mais comum do setor e é proibição expressa. Está em perfis de clínicas em todo o país, e quase sempre foi uma agência a escrevê-la.
Perfil sem identificação do prestador
Cada canal exige a identificação do prestador: firma, NIPC, número de registo na ERS, licença e morada. Se não cabe na biografia, resolve-se com uma publicação fixada com o título Registo ERS — sugestão do próprio Manual da ERS.
Promessas de resultado
Fim das dores, recupera em dez sessões e sem efeitos secundários são falsas garantias de cura, no artigo 7.º. Dizem-se sem má-fé, e a negligência também é punível.
Conselho clínico por mensagem direta
Responder a sintomas numa mensagem direta é prestar cuidados sem avaliação e tratar dados de saúde num canal que não é seguro. A resposta certa é convidar para avaliação.
Um circuito bem montado resolve os quatro.
O que publicar
O processo é melhor conteúdo
do que a promessa de resultado.
Não é preciso ser criativo. É preciso ser consistente e ficar do lado certo da lei.
01
Exercício em vídeo
Filmado na clínica, com o fisioterapeuta identificado e a técnica nomeada.
02
Explicar condições
O que é uma tendinopatia e porque é que o repouso total não resolve.
03
Bastidores da clínica
Como é uma avaliação, o que é uma reavaliação e o que significa alta clínica.
04
Equipa com cédula
Cada fisioterapeuta com nome, título profissional e número de cédula.
05
Perguntas reais
Preciso de prescrição? Quantas sessões? A minha ADSE cobre?
06
Espaço e equipamento
Fotografias do espaço, do ginásio terapêutico e do equipamento.
Como se faz na prática
A gravação em bloco é o que torna
a cadência possível.
Só há uma coisa que não podemos fazer a partir daqui: estar na clínica todas as semanas. Por isso não propomos isso. Gravamos um dia por trimestre, doze a quinze vídeos de uma vez, e o resto do trimestre é edição e publicação.
Porquê investir
7 razões para uma clínica de fisioterapia estar nas redes sociais
Quem tem dor procura no telemóvel e compara duas ou três clínicas da sua zona. As redes sociais são onde se vê quem trabalha lá, como é o espaço e se aquilo parece uma clínica ou um ginásio. É a primeira leitura, e acontece antes de qualquer chamada.
O que inclui
O que inclui a gestão de redes sociais
A gestão mensal da DigitalWeb inclui Instagram e Facebook, o perfil de empresa no Google, o plano editorial com a lista de proibições anexa, a gravação trimestral na clínica e a resposta a avaliações sem quebrar o sigilo profissional.
Uma clínica não tem novidades todas as semanas.
Tem trabalho todos os dias.
O objetivo não são seguidores. É que quem chega ao perfil perceba, em poucos segundos, que aquilo é uma clínica licenciada, com equipa identificada e com acordo com o seu subsistema.
Plano · Proibições · Gravação · Publicação · Google · Relatório
Publicar de vez em quando ou ter um plano?
A diferença não está no número de publicações. Está em ter um plano que a clínica consegue cumprir e que não a põe em risco.
Como trabalhamos
Como gerimos as redes sociais da sua clínica
Um circuito mensal que ocupa à clínica pouco mais do que um dia por trimestre.
01
Diagnóstico
Vemos os perfis atuais, as áreas de intervenção, os acordos em vigor e quem é o diretor técnico.
02
Plano
Propomos os temas do mês e o calendário, com a lista de proibições anexa e o artigo citado.
03
Identificação
Pomos a identificação do prestador em cada perfil e a publicação fixada Registo ERS.
04
Gravação
Um dia na clínica por trimestre: doze a quinze vídeos, mais fotografia de espaço e de equipa.
05
Publicação e interação
Publicamos nos dias previstos e respondemos a mensagens sem dar aconselhamento clínico.
06
Relatório
No fim do mês, o que foi publicado, o que resultou e o que muda no mês seguinte.
Todos os meses
O que está incluído na gestão mensal
Faz parte do nosso serviço de gestão mensal para clínicas de fisioterapia.
10+
Anos de experiência
A criar soluções visuais e digitais para empresas
500+
Clientes
Portugal, Suíça, Luxemburgo e Angola
6
Publicações por mês
Com plano e relatório mensais
Investimento
Quanto custa a gestão de redes sociais para uma clínica de fisioterapia?
O valor depende do âmbito: número de publicações por mês, número de redes, se inclui gravação trimestral na clínica e se inclui o perfil de empresa no Google.
Dois pontos de partida
Criar a página ou recuperar a que já existe?
Criar de raiz. Para clínicas sem presença nas redes, ou com perfis abandonados e sem identificação do prestador.
Porquê a DigitalWeb
Perfis feitos com o trabalho
que já acontece na clínica
Há mais de 10 anos a criar soluções visuais e digitais para empresas. Numa clínica de fisioterapia, o que decide não é a criatividade — é ter um plano que se cumpre e uma lista escrita do que não se publica, com o artigo citado.
Conheça também a nossa criação de sites para clínicas de fisioterapia.
O que dizem os nossos clientes
Quem confiou na DigitalWeb
Perguntas frequentes sobre gestão de redes sociais para clínicas de fisioterapia
Quem vê a equipa e o espaço
já decidiu antes de telefonar.
Se o perfil da sua clínica está parado ou sem identificação do prestador, é por aí que começamos.
Pedido de orçamento
Vamos pôr a sua clínica a publicar sem risco?
Conte-nos que perfis tem, o que já publicou e quem trata disso hoje. Entramos em contacto consigo.
Sem compromisso · Respondemos com uma proposta adequada à clínica
Uma presença coerente
As redes sociais são uma parte da presença da clínica
As redes sociais funcionam melhor quando têm para onde levar. A DigitalWeb pode tratar também do site e da imagem.
Vamos Falar?
Desde a criação de Logótipo, Site e até mesmo gestão de Redes Sociais.
Temos a solução para si, entre em contacto, até já!