Nome próprio ou nome de marca? A decisão a tomar antes do logótipo do consultório de psicologia

Decida o nome para o consultório de psicologia antes de pedir o logótipo: é o nome que o designer vai compor e que segue para a placa, o cartão, o domínio e os perfis. O nome próprio é a opção mais simples para quem trabalha sozinho e coincide com a identificação que já tem de aparecer na publicidade aos seus serviços. Um nome de marca dá espaço para juntar colegas, mas pede mais verificações (INPI, domínio e, havendo sociedade, firma) e não dispensa o nome profissional e a cédula. Quatro perguntas ajudam a escolher: com quem vai trabalhar, por quem é procurado, onde o nome tem de caber e o que pode mudar.

Este artigo não trata do desenho do logótipo. Trata da decisão que vem antes, e serve para trabalhar com qualquer designer.

Porque é que o nome vem primeiro

Se o nome muda depois da aprovação, muda tudo o que já foi produzido: a placa, os cartões de consulta, o domínio, o email, o perfil no Google e as contas nas redes. É uma mudança de imagem completa, pouco tempo depois de abrir. E o designer precisa de saber quantas palavras vai compor, se há um nome de pessoa, um nome inventado ou os dois, e se o conjunto tem de funcionar ao lado de uma linha de identificação profissional.

Três opções e o que cada uma exige

Na prática, a escolha faz-se entre três opções, e cada uma pede verificações diferentes:

• Nome próprio. O nome profissional, às vezes seguido de «Psicologia». Coincide com a identificação que já tem de mostrar e pede menos verificações à partida. Fica ligado a uma só pessoa: se outros profissionais entrarem, deixa de descrever o consultório.
• Nome de marca. Uma designação escolhida, que não é o nome de ninguém. Não depende de quem lá trabalha, mas tem de ser distinta, passar pela pesquisa no INPI e ter domínio disponível. Só o registo dá o direito ao uso exclusivo.
• Os dois. Um nome de marca para o espaço e o nome de cada profissional sempre ao lado. Pede as mesmas verificações da marca e obriga a decidir, logo à partida, como os dois nomes aparecem juntos.

Um exemplo hipotético: uma psicóloga abre consultório sozinha, mas já combinou partilhar o espaço com um colega daqui a um ano. Um nome de marca evita refazer a placa e os perfis quando ele entrar; o nome dela continua na identificação dos seus serviços.

O nome da pessoa não desaparece

Escolher um nome de marca não esconde quem presta o serviço. O Manual de Boas Práticas de Publicidade em Saúde da ERS indica, entre os elementos de identificação obrigatórios, o nome profissional, o número de cédula profissional e as habilitações do profissional de saúde visado, com a categoria profissional e a especialidade que eventualmente detenha. Para a entidade a favor de quem é feita a publicidade, a lista inclui o nome ou firma, o número de identificação fiscal e, se for prestadora de cuidados de saúde, o número de inscrição na ERS. O mesmo manual, cuja leitura integral a Ordem dos Psicólogos sugere, refere que estes elementos têm de estar em cada meio de difusão (sites, folhetos, páginas nas redes) e que, numa rede social, podem ficar na biografia ou na secção de apresentação, desde que se encontrem de forma acessível, rápida e intuitiva.

Do lado da Ordem, o ponto 5.15 do Código Deontológico da Ordem dos Psicólogos Portugueses (Regulamento n.º 898/2024) diz que a publicitação de serviços é feita «com exatidão e rigor» e se restringe à divulgação de informação como «os tipos de intervenção e os títulos» de que o psicólogo é detentor.

Duas consequências para a escolha do nome:

• Tem de caber ao lado da identificação. Num cartão de visita ou na biografia de um perfil, o nome escolhido aparece junto do nome profissional, da cédula e da categoria. Um nome muito comprido torna o conjunto difícil de ler.
• Não deve sugerir o que não corresponde. O manual da ERS lembra que não é permitido publicitar habilitações profissionais falsas. Antes de pôr no nome uma palavra que sugira uma área de intervenção, uma especialidade ou um título, confirme junto da Ordem se a designação corresponde ao que o profissional ou a equipa detém.

Quatro perguntas antes de decidir

1. Vai trabalhar sozinho ou com outros profissionais? Se a resposta provável nos próximos anos é «com outros», a marca ou o modelo misto poupam uma mudança.
2. Quem é procurado: a pessoa ou o consultório? Quando as marcações chegam sobretudo por indicação de um nome, esse nome tem valor. Quando chegam pelo espaço, pela zona ou por um serviço, a marca pesa mais.
3. Onde é que o nome tem de caber? Escreva-o como vai aparecer num cartão de visita e no nome de um perfil, já com a cédula e a categoria ao lado. Se não couber sem cortes, é comprido demais.
4. O que pode mudar? Passar a sociedade, mudar de cidade, fazer sobretudo consultas online. Um nome preso a uma rua ou localidade deixa de servir se o consultório sair de lá.

Verificações antes de entregar o nome ao designer

• ☐ Pesquisa no INPI. A página do INPI sobre marcas explica que a pesquisa é gratuita e pode ser feita por classe, requerente ou sinal, e também por imagem. A mesma página lista o que não se pode registar, incluindo sinais já registados e os que sejam apenas constituídos por palavras que descrevam o serviço ou por termos usuais.
• ☐ Marca ou logótipo, se quiser registar. O INPI distingue a marca, que identifica os serviços, do logótipo, que identifica a própria entidade. Qual pedir, e em que classes, confirma-se junto do INPI ou de um Agente Oficial da Propriedade Industrial.
• ☐ Domínio. As Regras de Registo de .pt não admitem um nome já registado na mesma hierarquia, aceitam apenas o hífen como separador e permitem nomes com caracteres especiais do alfabeto português. Depois de registado, o nome de domínio não pode ser alterado: decida antes se leva acentos e hífenes. Confirme também que o titular é o próprio profissional ou a sociedade, e não o fornecedor.
• ☐ Perfis. Veja se o nome está disponível nas redes que pretende usar e se a mesma versão serve em todas.
• ☐ Firma, se houver sociedade. A página do IRN indica que, para aprovar um nome que não conste da lista de nomes pré-aprovados, é preciso pedir primeiro o certificado de admissibilidade, emitido depois de o Registo Nacional de Pessoas Coletivas aprovar o nome. Que forma jurídica e que regras se aplicam ao consultório confirma-se com quem o acompanha juridicamente; marca e firma pensam-se em conjunto.
• ☐ Versão final numa só linha. Como se escreve, com que maiúsculas e acentos, e se leva «Psicologia». É essa linha, igual em todo o lado, que segue para o designer e para quem regista o domínio e os perfis.

Com o nome fechado, segue-se o briefing: o guia sobre como preparar o briefing do logótipo foi escrito para a construção, mas a estrutura serve a um consultório. Quem quiser ver como tratamos a marca a partir daí pode conhecer a nossa criação de logótipo para psicólogos.

Erros na escolha do nome

• Encomendar o logótipo antes de pesquisar o nome. Se aparecer um nome igual ou muito parecido, o desenho volta ao início.
• Escolher um nome que só descreve o serviço. Confunde-se com outros e, segundo a página do INPI, sinais apenas descritivos não se registam.
• Usar o nome próprio sem pensar no crescimento. Com uma equipa, obriga a uma transição que podia ser evitada.
• Deixar o domínio em nome de terceiros. Ao mudar de fornecedor, o endereço do site e do email pode não acompanhar o consultório.

Perguntas frequentes

Posso começar com o nome próprio e passar a uma marca mais tarde?

Pode, mas é uma mudança de imagem, com placa, cartões, domínio e perfis a substituir. O plano de transição de uma clínica dentária mostra a ordem dessa troca; serve igualmente a um consultório.

O registo no INPI é obrigatório?

Não. A página do INPI sobre marcas indica que o registo não é obrigatório, mas é ele que atribui o direito ao uso exclusivo da marca, por 10 anos renováveis e apenas em Portugal.

Com um nome de marca, ainda tenho de mostrar o meu nome e a cédula nas redes?

Se o perfil divulga os seus serviços, sim. O manual da ERS indica que os elementos de identificação têm de estar em cada meio de difusão e que, numa rede social, podem ficar na biografia. Um caso concreto confirma-se junto da ERS ou da Ordem.

Em resumo

Primeiro o nome, depois o desenho. O nome próprio serve a quem trabalha sozinho e conta continuar assim; um nome de marca, ou o modelo misto, prepara a entrada de colegas, mas pede pesquisa no INPI, domínio e, havendo sociedade, certificado de admissibilidade da firma. Em qualquer caso, o nome profissional e a cédula continuam visíveis.

Se está a escolher o nome do consultório, envie-nos pelo pedido de orçamento as opções que tem em cima da mesa, se trabalha sozinho ou com colegas e onde a marca vai aparecer primeiro. Falamos a partir daí.